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Thread Author: Septron
Thread ID: 24
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SGI Fusion » Steam Allgemein » Fragen & Probleme
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Steam Account Gehackt was nun ?
Beiträge verfasst von:
Deutschland Septron
Mein Steam Account wurde gestohlen. was nun ?

Wenn euer Account gestohlen wurde und die Contact Email Adresse oder die Geheimfrage geändert wurde bleibt euch nur eine Möglichkeit euren Account wiederzubekommen.

Ihr müsst über das Kontaktformular im Steam Support ein Support Ticket einreichen und einige wichtige Informationen angeben.

Das Formular findet ihr hier -> Formular

Nun müssen einige Daten eingetragen werden. Am ende sollte euer Formular etwa so aussehen


Jetzt gehe ich nochmal auf die einzelnen Felder ein.

UserID - Hier kommt entweder euer Accountname oder die Email Addresse rein mit der ihr euch bei Steam angemeldet habt.

Subject - Der Betreff. In diesem falle etwas wie "My Steam Account was hijacked"

Question - Der eigentliche Text. Er sollte beinhalten wann euer Account gestohlen wurde, Euren Accountnamen, eine Auflistung der Spiele die in dem Account waren, die entsprechenden CD-Keys für die Spiele die in dem Account waren und euer altes Passwort.

Zum Beispiel:

My Steam account has been Hijacked, please reset my information and send them back to me.

The last time i was able to log into my account was Sunday, 5. November 2006.

My Accountname was: Mustermann
My Email adress was:
My Password was: "musterpasswort"

I had the following Games bound to my account.

Half Life 2
Counter Strike 1.6

These are the CD-Keys for the Games.

Half Life 2: xxXx-XxxX-XxxX-XxXx
Counter Strike 1.6: xXXX-XxXX-XXXX-XXxx

Thank you very much

Mustermann

Product - Steam

Category - Account Questions -> Hijacked or Stolen Account


Attach Documents to Question - Hier habt ihr die möglichkeit eine oder mehrere Dateien anzuhängen. In diesem Fall ist es ratsam einen Scan der Cd-Keys anzuhängen. Wenn ihr die möglichkeit dazu habt solltet ihr davon auch unbedingt gebrauch machen !

Wenn alles ausgefüllt ist klickt ihr auf SGI Fusion IMG-BB-Code Vorschau

Ihr solltet nach kurzer zeit eine bestätigungs Email bekommen. Dann dauert es noch etwa ein bis zwei Wochen bis Ihr eine weitere Email erhaltet in der dann euer neues Passwort ist.

UPDATE Ihr braucht anscheinend noch einen neuen Account bei steampowered.com um das Formular abzuschicken. Bevor ihr also alles nochmal ausfüllen müsst, schaut ob ihr noch einen account habt oder macht euch einen neuen damit ihr das Formular auch abschicken könnt und die Anwtort auch an die richtige E-Mail addresse geht !

Viel erfolg !


Meine Hilfe :D

Meine Hilfe Anwendung an den Support

My Steam Account was hijacked

Question Properties

Question Property Question Value
Subject My Steam Account was hijacked
Category Account Questions > Hijacked or stolen account
Email xXx
Steam Account Name xXx
CD Key xXxXx-xXxXx-xXxXx-xXxXx-xXxXx

Attachments

* Scannen.jpg - View Image (File Size : 463.5 KB)
* Scannen0001.jpg - View Image (File Size : 1.2 MB)
* Scannen0004.jpg - View Image (File Size : 464.2 KB)

This Question's Message(s)

1 « Message by you on Wed, 12th Nov 2008 2:38 pm »
My Steam account has been Hijacked, please reset my information and send them back to me.

The last time i was able to log into my account was Tuesday, 11. November 2008.

My Accountname was: xXx
My Email adress was: xXx
My Password was: xXxXxxXxXxxXxXx

I had the following Games bound to my account.

(je nach dem wie viele spiele aktiviert wurden)

Half-Life
Half Life 2
Counter Strike 1 ANTHOLOGIE

These are the CD-Keys for the Games.

(je nach dem wie viele spiele aktiviert wurden)

Half-Life : xXxXx-xXxXx-xXxXx
Half Life 2: xXxXx-xXxXx-xXxXx-xXxXx-xXxXx
Counter Strike 1 ANTHOLOGIE: xXxXx-xXxXx-xXxXx-xXxXx-xXxXx

Thank you very much

XxXxX



* Scannen.jpg - View Image (File Size : 463.5 KB)
* Scannen0001.jpg - View Image (File Size : 1.2 MB)
* Scannen0004.jpg - View Image (File Size : 464.2 KB)

2 « Message by Brad on Wed, 12th Nov 2008 4:05 pm »
Hallo Septron,

unsere Daten lassen vermuten, daß Ihr STEAM-Account missbraucht wurde.

Bitte scannen Sie Ihren Computer nach Viren, Spyware, Key-Loggers oder anderen auffälligen Programmen mit einem aktuellen Virenscanner.

Wählen Sie Ihre Passwörter nach folgenden Sicherheitskriterien, nachdem Sie Ihr System sorgfältig gereinigt haben:

- Kombination aus Buchstaben (klein- und gross geschrieben) und Nummern
- Benutzen Sie nicht einfach ein Wort, das sich leicht auch in Wörterbüchern wiederfinden lässt, oder eine einfach nachzuvollziehende Tastaturkombination wie z.B. "123456" oder "qwerty"

Um sicherzustellen, dass Sie Ihren Account umgehend benutzen können, habe ich Ihnen Ihre Accountdaten mit einem neuen Passwort in einer separaten eMail zugesandt.
Bitte prüfen Sie auch Ihr Spamfilterverzeichnis, sollten Sie diese eMail nicht auffinden können.

Achtung: Ihr neues Passwort besteht nur aus Nummern und ist auch gleichzeitig nun die Antwort auf Ihre Geheimfrage.

Beste Grüße,

Steam Support Team

Bitte schreiben Sie uns innerhalb von 7 Tagen, um eine beschleunigte Antwort auf weitere Fragen zu erhalten.

Inerhalb von ein Paar Std wa mein ACC wieder da =)


LG
Septron
Information:
PHP Version: 5.5.X   MySQL Version: 5.5   PHP-Fusion: v7.02.07
 
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